Halaman

Kebijakan Layanan

Layanan Cloud Hosting

  1. Mikaila Website berhak suspend akun jika tidak membayar setelah masa tenggang, dan Mikaila Website selalu menyertakan alasan ketika men-suspend/terminated akun anda.
  2. Harap ikut menjaga kestabilan server.
  3. Jika dalam waktu 30 hari tidak membayar setelah masa tenggang, kami berhak melakukan TERMINATED. Jika ingin meminta perpanjangan waktu sebaiknya menghubungi kami.
  4. Mengirimkan email massal dan atau SPAM (lebih detail akan dijelaskan dalam pasal lain)
  5. Memasang bot IRC, PsyBNC, dan proses-proses yang berkaitan dengan IRC
  6. Memasang script web proxy, mail proxy, dan jenis-jenis proxy lainnya
  7. Melakukan DDOS, port scanning, sniffing, exploit system, dan tindakan hacking lainnya
  8. Website torrent, rapidlech atau aplikasi peer to peer lainnya
  9. File sharing atau untuk penyimpanan data atau file yang mengandung hak cipta
  10. Menyimpan file backup dari layanan lain atau membuat backup secara berlebihan
  11. Streaming Website dengan mengupload konten video dan sejenisnya untuk keperluan streaming - Diizinkan jika melakukan embled video dengan menggunakan layanan seperti youtube dan sejenisnya

Layanan Domain

  1. Nama Domain yang telah dibeli dan aktif oleh pelanggan tidak dapat diganti atau diubah dengan nama domain lain. Apabila pelanggan ingin mengganti nama domain, maka pelanggan harus melakukan pembelian domain baru.
  2. Mikaila Website tidak bertanggung jawab terhadap nama domain yang sudah dibeli oleh pelanggan lain dan atau telah dibeli oleh pihak lain.
  3. Pelanggan bertanggungjawab penuh atas informasi WHOIS yang dilengkapi oleh pelanggan sendiri. Pelanggan dilarang untuk menyalahgunakan "Owner/Registrant Contact", "Administrative Contact" dan "Billing Contact", misalnya menggunakan nama dan alamat orang lain tanpa izin dari pihak yang bersangkutan.
  4. Segala biaya atau kerugian yang ditimbulkan oleh pihak ketiga, misalnya Domain Registrar (perusahaan di mana nama domain pelanggan didaftarkan) adalah kewajiban pelanggan, BUKAN kewajiban Mikaila Website. Contoh: invoice & perpanjangan nama domain, invoice akibat modify/pengubahan nama domain, perubahan alamat DNS setelah pemindahan server, kesalahan konfirmasi pembayaran dari pihak Domain Registrar untuk pembayaran atau perpanjangan nama domain, expire/lepasnya nama domain pelanggan kami, email tagihan nama domain yang dikirimkan Registrar yang tidak sampai ke mailbox pelanggan kami, kerusakan pada nama domain dan lain-lain yang berkaitan dengan nama domain pelanggan.
  5. Layanan Domain Premium mempunyai harga yang berbeda dengan harga yang tercantum pada halaman domain Mikaila Website. Jika pelanggan menginginkan layanan domain Premium, pelanggan dapat melakukan permintaan layanan domain premium kepada Mikaila Website.
  6. Mikaila Website berhak untuk melakukan suspend dan terminated untuk domain yang berisi content yang melanggar ketentuan Mikaila Website (misal: pornografi, judi online, phishing, dan lainnya).

Layanan VPS Server

  1. VPS bersifat UNMANAGEMENT
  2. VPS akan di SUSPEND bila sampai jatuh tempo tidak melunasi pembayaran
  3. Untuk perpanjangan VPS yang telah di SUSPEND (karena telat pembayaran) akan dikenakan denda 10% dari harga yang sudah di tetapkan.
  4. Lima belas hari setelah suspend bila tidak ada pemberitahuan (ticket) kami berhak melakukan TERMINATED tanpa di konfirmasi terlebih dahulu.
  5. Mikaila Website tidak mengijinkan VPS untuk tindakan tindakan ilegal misalnya: DDOS, hacking tools, pornografi, website judi, prostitusi online, human trafficking dan lainnya.
  6. Tidak dibenarkan menggunakan layanan VPS kami untuk VPN (Virtual Private Network) Server maupun Client, Forward Proxy Server, Socks Proxy, ToR dan Anonimizer. Sistem akan mendeteksi protokol GRE, PPTP, L2TP, IPSec, OpenVPN, ToR maupun protokol VPN lainnya yang berpotensi menghabiskan resource bandwidth dan secara otomatis akan dilakukan limitasi koneksi yang mengakibatkan akses ke server VPS menjadi lambat.
  7. Segala bentuk report dari pelanggaran point ke-5 dan ke-6 akan segera di proses pihak Mikaila Website. Tindakan yang akan Mikaila Website berikan antara lain penangguhan layanan atau penghapusan layanan secara permanent.
  8. VPS yang sudah di terminated tidak dapat di kembalikan.
  9. Sudah masuk jatuh tempo tetapi VPS masih ingin tetap hidup? Silahkan kirim ticket dan jelaskan secara detail, Kami pasti dapat mempertimbangkannya.

Layanan Cloud Hosting Cpanel

  1. Terima Kasih